Nyheter
Så hjälper AI‑receptionisten er att aldrig missa ett viktigt samtal
Att kunder ringer när det är som mest att göra – eller utanför öppettider – är en verklighet för de flesta företag. Samtidigt förväntar sig kunderna att snabbt få prata med “rätt” person, få besked direkt och slippa berätta sitt ärende flera gånger. Här blir ny teknik...
Telavox köper VoiceGo verksamheter i Sverige och Danmark
Telavox tar över VoiceGo svenska och danska verksamheter. I samband med affären blir VoiceGo partner till Telavox och kommer att sälja Telavox plattform på bland annat den brittiska marknaden. Genom affären stärks Telavox position både i Norden och övriga Europa,...
Nyhet: VoiceGo CC Desk – samlar all kundservice i ett kraftfullt verktyg
Med VoiceGo CC Desk får ditt företag en modern tjänst som förenklar och förbättrar er kundservice – oavsett om kunderna kontaktar er via telefon, e‑post eller andra kanaler. Genom att samla alla kundkontakter i ett och samma system får ni full överblick över vem som...
Bättre kundupplevelse i telefonkö med molnväxeln VoiceGo
Att sitta i telefonkö är en tålamodsprövande erfarenhet de flesta av oss helst vill slippa. Men för företag som använder automatiserade kundtjänstplattformar skapas unika möjligheter att ge god service, trots väntetid i luren. Vår molnbaserade telefonilösning VoiceGo...
Så jobbar VoiceGo med employer branding
VoiceGo Sverige finns sedan sommaren 2023 i alldeles nyrenoverade kontorslokaler i Kista. Här arbetar femton personer med att leverera molnbaserade telefonitjänster till kunder och återförsäljare i hela landet. Solmaz Zamani är supportchef. – En fräsch och fin...
Unika funktioner i VoiceGo nya release av VoiceGo
VoiceGo molnbaserad telefonitjänst VoiceGo uppskattas för sin driftsäkerhet och stora utbud av smarta funktioner. Snart är systemet också snyggast i klassen. – I samband med vår nya release passar vi på att ge tjänsten ett ansiktslyft, säger affärsområdeschef Marcus...
VoiceGo Sverige vill växa genom harmoniska förvärv
I ett företagsförvärv tänker VoiceGo långsiktigt och ger mycket förtroende till befintlig personal. – Medarbetarna utgör grunden i livskraftiga och levande organisationer, säger Shariar Zadeh operativ chef och CFO på VoiceGo Sverige. Vi värdesätter verksamhetsstyrning...
Projektledare VoiceGo
OM TJÄNSTEN VoiceGo söker en Projektledare VoiceGo är en växande internationell moln- och tjänsteoperatör (SaaS bolag) med utmanaranda i vårt DNA. Vi utmanar våra konkurrenter och marknaden men framför allt oss själva. Vi verkar på en marknad som ständigt växer och...
Vänd trenden med ny digital teknik
– Normen i samhället är att vi ska vara tillgängliga närsomhelst och varsomhelst, säger Pontus Blom vd på VoiceGo. Den nya, digitala tekniken gör detta möjligt men här finns också nyckeln till att bryta trenden, om vi använder tekniken på rätt sätt. Studier pekar på...
Smidig logistik med smart telefoni från VoiceGo
Transportlogistik handlar om att frakta gods från A till B, på ett säkert sätt och i rätt tid. Men för en kundservicemedarbetare i logistikbranschen innebär jobbet till lika stor del kommunikation med kunder och kollegor och då är välfungerande telefoni avgörande. Med...
Molnbaserade telefonilösningar revolutionerar företagens verksamhet
UCaaS, Unified Communications as a Service, har revolutionerat företagens kundtjänst och telefoni. Telefonsamtal, chattar, epost och videomöten, kort sagt ett företags hela kommunikation, samlas i ett och samma system med hjälp av nya molnbaserade lösningar. VoiceGo...
Nöjda kunder är trogna kunder. Kundtjänst har en nyckelroll
Forskning visar att så mycket som 95 % av alla kunder är trogna ett varumärke tack vare företagets goda kundtjänst. Duktiga kundservicebolag med smarta telefonilösningarna spelar en nyckelroll. Men vad kännetecknar då riktigt bra kundbemötande och en väl fungerande...
Trygg telefoni med digital autentisering
Vi på VoiceGo är måna om våra kunder och gör allt för att ni ska vara trygga med våra molnbaserade telefonilösningar. En viktig del av effektiva och säkra supportprocesser i ert kontaktcenter är möjlighet till digital identifiering. Genom att integrera...
Nyhet – Lansering två nya 5G abonnemang
Idag lanserar vi två stycken nya mobilabonnemang med 5G. Fastpris 100 GB & Fastpris Obegränsad Båda med surfhastigheter upp till 300 mbit/s, fortsatt i Sveriges bästa nät! Kontakta din partneransvarig för mer information samt ta del av...
Nyheter VoiceGo Release 4.0.5
Uppdatering av pushnotiser Vi har gjort många förbättringar på både iOS och Android för hur pushnotisen presenteras i förhållande till inkommande samtal. Detta är nu driftsatt eller kommer driftsättas inom kort på samtliga kunders växlar. Stöd för Poly/Plantronics...
VoiceGo mobilabonnemang stöd för eSIM och 5G
Efter sommaren lanserar vi äntligen våra nya mobilabonnemang med 5G. Tillsammans med 5G kommer även två stycken nya mobilabonnemang att lanseras: Fastpris Trygg 100 Gb samt Fastpris Obegränsad! eSIM planeras att lanseras samtidigt som en tilläggstjänst för nya och...
Partner Account Manager VoiceGo
About the service VoiceGo is looking for a Partner Manager VoiceGo is a growing international cloud and service operator (SaaS company) with a challenging spirit in our DNA. We challenge our competitors and the market , but above all ourselves. We operate in a market...
Så väljer ni rätt molnbaserad växellösning
En molnbaserad växellösning skapar en helt annan flexibilitet i verksamheten och erbjuder medarbetarna att jobba på distans, lättare kunna administrera växeln och med hjälp av smarta integrationer blir det enkelt att skifta mellan olika verktyg. Att hitta rätt lösning...
Pontus Blom intervjuas av Telekomidag.se om molnväxelns utveckling
Vår VD Pontus Blom intervjuas av telekomidag.se om molnväxelns utveckling och framtid. Ett viktigt projekt och en vital pusselbit för många. Med molnväxeln har kommunikation tagit flera kliv framåt, men vad händer inom området – i en ny serie belyser nyckelpersoner...
Ny release VoiceGo
Nu släpper vi den nya releasen av VoiceGo som uppdateras löpande till alla uppgraderade partnerdomäner. Ny telefonistplats En ny telefonistplats finns tillgänglig i agentvyn, webben samt i Teams med nya funktioner. Se nedan vilka funktioner användare med...
VoiceGo mobilabonnemang aktiveras med VoLTE
Natten mellan 5-6:e April aktiveras VoLTE på VoiceGo Abonnemang. VoLTE står för ”Voice over LTE”. LTE är mer känt som 4G så kan du alltså inte bara surfa, utan även ringa röstsamtal över 4G-nätet. Det innebär ännu bättre samtalstäckning och ljud när du pratar i din...
Unika Teams-integrationen som underlättar telefonin
Med den nya Teams-integrationen för VoiceGo, är det enkelt att använda telefonin direkt i Teams. All växelfunktionalitet finns tillgänglig i Teams och användaren kan dra nytta av integrationen med flera av Microsofts produkter. Microsoft Teams fortsätter att växa och...
Från återvunnen utrustning till modern molnteknik
När de initiala grundarna startade företaget såg telekombranschen väldigt annorlunda ut. Då handlade affären till största del om att leverera hårdvara, för Nortech såväl som branschen i stort. Pontus Blom är vd på VoiceGo och han har varit med på bolagets resa i drygt...
Nortech Telecom byter namn till VoiceGo
Den 2 december 2020 bytte vi namn till VoiceGoUnder 2017 fick vi nya huvudägare i form av VoiceGo, en Pan-Europeisk service provider inom telecom. Under senaste åren har mycket hänt och vi finns idag representerade utöver Sverige i Danmark, England, Tyskland och...
VoiceGo slutför €29 miljoner för ytterligare förvärv och refinansiering
Pressrelease – 24 augusti 2020Idag tillkännagav VoiceGo, en ledande paneuropeisk leverantör av växel- och molnoperatörstjänster, att de nått ett avtal med Kartesia om en ny finansiering på 29 miljoner Euro för att fortsätta den pågående köp- och integrationsstrategin...